Hilfe / Häufig gestellte Fragen

WIE KANN ICH ZAHLEN?
In unserem Shop hast du die Möglichkeit per Paypal, MasterCard, American Express, VISA und Bankeinzug (Direktüberweisung) zu bezahlen. Die Zahlungsmöglichkeiten werden dir in unserem Bestellprozess angezeigt.
WO IST MEINE RECHNUNG?
Nachdem wir einen Zahlungseingang erhalten haben, versenden wir die Waren und senden dir eine Versandbestätigung. Die Versandbestätigung enthält eine ausführliche Rechnung. Alternativ kannst du oben „mein Konto“ auf „Bestellungen“ klicken und dir deine Rechnungen als PDF anzeigen lassen oder gleich herunter laden. Wir versuchen so weit es geht auf Papier zu verzichten. #umwelt
WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?
Nach erfolgreicher Bezahlung (Vorabüberweisung für gewöhnlich ein bis zwei Werktage länger), übermitteln wir die Bestellung schnellstmöglich an den Versand. Da wir unsere internationalen Produkte direkt vom Hersteller beziehen, dauert der Versand der Waren etwas länger als bei lokaler Lagerung. In der Regel 1 – 2 Wochen. Doch in einigen Fällen kann der Versand 3 – 5 Wochen dauern. Durch den direkten Versand der Ware ist es uns aber möglich dir sehr hohe Preisnachlässe zu ermöglichen. Mit etwas Geduld bekommst du die besten Preise!
IN WELCHE LÄNDER LIEFERT IHR? WIE TEUER IST DAS?

Eine Übersicht der Lieferländer und Kosten findest Du hier:

Versandkosten Link

WO IST MEINE BESTELLUNG?

Die Lieferzeiten können aufgrund von längeren Strecken mehrere Wochen dauern, bitte habe etwas Geduld. Häufig wird dein Artikel bei deinen Nachbarn oder in einer Postfiliale abgegeben.

Bei weiteren Fragen kannst Du dich jederzeit gerne an unseren Kundenservice via Kontaktformular wenden. Wir werden Deine Anfrage schnellstmöglichst bearbeiten.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?

Wenn du deine Bestellung noch nicht bezahlt hast kannst du sie noch stornieren. Kontaktiere hierfür bitte unseren Kundenservice. Aufträge die bereits bezahlt sind können wir in der Regel nicht mehr aufhalten, da diese unverzüglich an unseren Versand weitergeleitet und gepackt werden.

ICH WILL MEIN GELD ZURÜCK

Es kann viele Gründe geben wieso Du deinen Kauf rückgängig machen möchtest. Dafür haben wir Verständnis!

Solange die Ware nach dem Kauf noch nicht verschickt ist, erstatten wir dein Geld problemlos und sofort zurück. Nutze hierfür unser Kontaktformular.

Ist die Ware bereits verschickt, hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware. In dieser Zeitspanne kannst du mit uns eine Retoure vereinbaren. Nutze dafür unser Kontaktformular.

Noch Fragen? Weitere Informationen findest Du in unserem Widerrufsrecht.

WO SIND EURE AGBs, WIDERRUFSRECHT UND DATENSCHUTZERKLÄRUNGEN?

Schau in unsere Fußzeile immer ganz unten auf der Webseite, dort sind alle wichtigen Infos. Oder klicke direkt hier:

Hier sind unsere AGBs (Allgemeine Geschäftsbedingungen).
Hier ist unser Widerrufsrecht.
Hier ist unsere Datenschutzerklärung.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG TELEFONISCH AUFGEBEN?

Telefonische Bestellungen sind bei uns leider nicht möglich.

KANN ICH PER E-MAIL BESTELLEN?

Bestellungen sind nur über unseren Webshop mit Warenkorb und Kasse möglich. Schaue dir unsere Produkte an, klicke auf Warenkorb hinzufügen und am Ende deiner Einkaufstour auf Kasse. Dort gibst du dein Profil ein, überprüfst deine Bestellung und bezahlst mit unseren Zahlmöglichkeiten. Anschließend erhältst du eine Bestätigung per E.Mail von uns.

WIE KANN ICH AM PARTNERPROGRAMM LOVE2SUPPORT TEILNEHMEN?
  • Du solltest dich mit unseren Lifestyle,  Produkten und unserer Marke identifizieren können.
  • Du benötigst eine besondere Ausstrahlung, mit der du unsere Markenidentität nach außen vermitteln kannst.
  • Du solltest einen gewissen Bekanntheitsgrad nachweisen und in sozialen Netzwerken eine hohe Reichweite haben.

Wenn Du diese Voraussetzungen mitbringst, dann schicke uns eine aussagekräftige Bewerbung mit deiner Motivation und mit allen Links zu deiner Internetpräsenz.

Sende deine Bewerbungsunterlagen an love2support@love2like.com mit dem Betreff „Bewerbung Sponsoring“

ICH HABE WEITERE FRAGEN

Falls Dir diese FAQ’s nicht weiter helfen, zögere bitte nicht und wende dich direkt mit deiner Frage an uns. Wir finden eine Lösung!

Nutze hierfür unser Kontaktformular.

Vielen Dank!